Sklep internetowy to specyficzny biznes, który można rozpocząć z bardzo małymi środkami własnymi. Nie potrzeba też wtedy magazynu. Sprzedaż można realizować na zasadzie „just In time”. W miarę jednak rozwoju biznesu konieczny będzie magazyn.
Jak wybrać magazyn dla sklepu internetowego?
W pierwszym okresie działania sklepu internetowego można oprzeć się na wysyłaniu towaru bezpośrednio z hurtowni do klienta lub sprowadzać go dopiero po wpłynięciu zamówienia. Taka działalność jest dość kłopotliwa, ale nie wymaga nakładów i nie pociąga za sobą stałych kosztów. W miarę rozwoju sklepu i zwiększania się ilości zamówień trzeba pomyśleć o wynajmie magazynu.
Dokonując wyboru trzeba brać pod uwagę
• rodzaj sprzedawanego towaru,
• rozmiary magazynu,
• lokalizację.
Niektóry asortyment wymaga szczególnych warunków przechowywania, zwłaszcza sprzęt elektroniczny wrażliwy jest na działanie wilgoci. Nie lubi jej zresztą znacznie więcej towarów.
Sklep internetowy nie potrzebuje dużej powierzchni, bo na stanie wystarczy mieć po kilka sztuk z całego asortymentu. Zapasy można uzupełniać na bieżąco. Skoro jest już magazyn to koniecznie trzeba wydzielić w nim miejsce do pakowania przesyłek i adresowania. Nie ma sensu przewożenia towaru do biura. A właściwie najlepiej biuro przenieść od razu do magazynu.
Lokalizacja jak zawsze jest bardzo istotna. Magazyn musi być położony w pobliżu tras komunikacyjnych, tak by kurier nie musiał stać w gigantycznych korkach, by odebrać przesyłki. Znalezienie magazynu dla e-commerce nie jest łatwe. Najczęściej w ofercie znajdują się magazyny wielkopowierzchniowe, ale nawet świetnie działający sklep internetowy nigdy nie będzie potrzebował 1000 m. kwadratowych, optymalna powierzchnia to 100-200 metrów.
Wybierając magazyn dla sklepu internetowego, trzeba pamiętać o jego wyposażeniu w ogrzewanie, klimatyzację (zależy od towaru) oraz podłączenie do internetu.
Dlaczego magazyn w sklepie internetowym jest potrzebny?
Konkurencja w e-commerce jest bardzo duża. Wygrać ją mogą tylko ci, którzy stawiają na jakość obsługi klienta. A dla nich najważniejszy jest czas dostarczenia zamówionej przesyłki. Dostarczyć towar w ciągu 24h można tylko wtedy, gdy ma się go na stanie w magazynie. W przypadku sprowadzania go z hurtowni czas dostawy może wydłużyć się do kilku dni. W tym czasie klient może zrezygnować z zakupu i przejść do konkurencji.
Posiadanie magazynu to także impuls do poszerzenia asortymentu i oferty, szkoda płacić za niewykorzystaną powierzchnię magazynową.
